FacebookTwitterGoogle Bookmarks

-Remote Support

Bij remote beheer wordt er door Sphinx computers vanaf afstand systeembeheer voor uw servers uitgevoerd. Dit kan variëren van het alleen “monitoren” van de status van                                                                       

de server(s), tot het grotendeels op afstand uitvoeren van updates, back-up controles enz. Op deze mannier kunnen er vanaf afstand al veel systeembeheer taken uitgevoerd worden. Het zal nooit zo zijn dat een systeem alleen remote beheerd kan worden, ook op locatie moeten er af en toe werkzaamheden uitgevoerd (kunnen) worden, In de meeste gevallen is het mogelijk om een netwerk remote te beheren. Dit is onder andere afhankelijk van de inrichting van het bedrijfsnetwerk. Remote beheer wordt in de meeste gevallen uitgevoerd zonder dat u daar als klant (direct) iets van merkt. marker" Bij remote support ligt de nadruk meer op het verhelpen van een storing, vraag of probleem, vaak gezamelijk met de klant. Bij een remote support overeenkomst, kan Sphinx computers vanaf afstand inloggen op de computer van de klant, of wordt er via software met de klant meegekeken. Op deze manier kan er gekeken worden wat het probleem is en hoe het eventueel is op te lossen. Het werken met remote support scheelt in veel gevallen onnodig heen en weer rijden voor een storing die ook van afstand is op te lossen. Ook voor remote support geldt echter dat het niet in alle gevallen mogelijk is om alle problemen en of storing vanaf afstand op te lossen. Remote support kan toegepast worden op alleen de server(s), maar kan ook gebruikt worden voor de overige computer systemen.